网友曝光滴滴打车存在乱收费现象

2016-08-18 10:34:18 来源:

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近日有网友爆料,自己使用滴滴软件打车,9.3公里居然收费67.4元!!!

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对于莫名其妙的多出来的40元打车费,网友联系了滴滴客服中心,得到的是这样一条短信。

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这还不算啥,最奇葩的是滴滴公司居然要先支付后退款!!!

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网友认为,滴滴作为作为服务行业一员,应始终坚持用户体验第一,而滴滴在自己错了的情况下,居然还要求用户先支付再退款,这流程,这服务,都是不合理的!

网友随后在微信朋友圈发布了相关评论,大家的评论也都反应了滴滴打车在服务中的不完善。

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抱着务真求实态度的小编下载了滴滴打车,研究了一下滴滴打车的收费情况,滴滴快车0起步费+1.8元/公里+0.5元/分钟,费用在21.4元左右,网友所说的67元费用,滴滴各种车型搜寻了一遍,只有滴滴专车中的商务型和豪华型能达到这个价位了。

可是小编又百度了一下,司机师傅的车型。

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虽然滴滴客服与网友有近一步的沟通,但是网友还是希望让更多的人意识到滴滴打车服务流程中的一些不规范,针对遇到的问题,提出更多的建议,从而进一步促进滴滴打车的发展。

( 来源:微信公众号-网信舆情 )

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