开封兰考县政数局:以“好差评”为抓手 提升办事群众“满意度”

2023-08-03 05:37:59 来源: 大河报·豫视频


(资料图片)

开封市兰考县政务服务和大数据管理局不断推进“好差评”工作,完善机制,畅通评价服务渠道,实现评价、反馈、整改、监督全流程衔接,不断提升群众办事的“幸福感、获得感”。

扩大范围——

兰考县政数局将所有政务服务事项的所有办件、所有窗口工作人员、所有政务服务机构都纳入评价范围,在所有办事渠道、窗口都设置评价设备,实现应纳尽纳、应评尽评。

积极推进——

大力推动政务服务“好差评”向基层延伸,在16个乡镇(街道)、行政村均设置评价器,畅通二维码等评价渠道,政务服务延伸到哪里“好差评”就推进到哪里。

加强整改——

该局将差评整改与“12345”热线深度对接,差评整改后再次征求当事人评价意见,核验整改成果,形成了评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条。

兰考县政数局负责人表示,下一步将继续推出更多高效优质的服务举措,推动政务服务水平持续提升,努力形成办事群众积极参与服务评价、服务部门及时整改反馈的良性互动局面。

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